Специальный администратор (спец. админ) — это высокопоставленное должностное лицо в административной иерархии проекта. Он занимает одну из верхних ступеней управления и отвечает за координацию работы администрации, контроль соблюдения правил и решение глобальных организационных или технических вопросов.
Основные обязанности:
-Координация команды. Спец. администратор следит за заместителями, главными администраторами и другими членами администрации, помогает им решать сложные вопросы, проводит обзвоны.
- Контроль соблюдения правил. Он обеспечивает единые стандарты на всех серверах проекта(01,02), рассматривает сложные случаи нарушений, которые затрагивают несколько серверов.
- Работа с жалобами. Хотя непосредственную модерацию жалоб обычно выполняют администраторы, спец. администратор курирует этот процесс, проверяет обоснованность жалоб и принимает финальные решения.
- Взаимодействие с другими службами. Он налаживает связь администрации с разработчиками, модераторами форума, кураторами для оперативного решения технических и организационных вопросов.
- Участие в формировании правил. Спец. администратор может предлагать и утверждать дополнительные правила для отдельных серверов или для конкретных направлений (например, для фракций, лидеров, агентов поддержки).
Решение системных вопросов. В его компетенции — вопросы, которые затрагивают всю структуру проекта: например, распределение ресурсов, корректировка нормативов для администраторов.
Особенности и ограничения:
- Высокий статус. В иерархии проекта спец. администратор обычно стоит выше главного администратора и его замистителя.
- Зона ответственности. Как правило, он отвечает за сервера проекта, выступая в роли куратора или руководителя сервера.
- Подчинение. Спец. администратор подчиняется владельцу и помощнику руководителя проекта, руководителю проекта.
Основные обязанности:
-Координация команды. Спец. администратор следит за заместителями, главными администраторами и другими членами администрации, помогает им решать сложные вопросы, проводит обзвоны.
- Контроль соблюдения правил. Он обеспечивает единые стандарты на всех серверах проекта(01,02), рассматривает сложные случаи нарушений, которые затрагивают несколько серверов.
- Работа с жалобами. Хотя непосредственную модерацию жалоб обычно выполняют администраторы, спец. администратор курирует этот процесс, проверяет обоснованность жалоб и принимает финальные решения.
- Взаимодействие с другими службами. Он налаживает связь администрации с разработчиками, модераторами форума, кураторами для оперативного решения технических и организационных вопросов.
- Участие в формировании правил. Спец. администратор может предлагать и утверждать дополнительные правила для отдельных серверов или для конкретных направлений (например, для фракций, лидеров, агентов поддержки).
Решение системных вопросов. В его компетенции — вопросы, которые затрагивают всю структуру проекта: например, распределение ресурсов, корректировка нормативов для администраторов.
Особенности и ограничения:
- Высокий статус. В иерархии проекта спец. администратор обычно стоит выше главного администратора и его замистителя.
- Зона ответственности. Как правило, он отвечает за сервера проекта, выступая в роли куратора или руководителя сервера.
- Подчинение. Спец. администратор подчиняется владельцу и помощнику руководителя проекта, руководителю проекта.
