Здравствуйте, уважаемый Aarne_Hayroyless.
Я не до конца понял суть вашей жалобы, ведь всё уже указано в вердикте по вашей жалобе на ГА. Ваша первая заявка не была одобрена — возможно, тогда действительно имела место халатность со стороны руководства. Однако на данный момент уже некого за это...